Gastvrijheid: hoe haalt u meer uit uw medewerkers?

Ik geloof dat gastvrijheid de basis
is van iedere organisatie. Goede dienstverlening zit 'm in houding en gedrag en de mate waarin medewerkers dat aan hun gasten
en klanten laten zien en voelen.
Een positieve beleving van gasten en klanten zorgt ervoor dat ze graag terugkomen en hun ervaring delen met anderen.

Door training en coaching ontwikkel ik teams en medewerkers  op het gebied van gastvrijheid, communicatie, verkoop en telefonie.  De klant staat hierbij altijd op nummer 1!

TIPPS is thuis in de wereld van:

  • Banken en verzekeraars
  • Horeca
  • Gezondheidszorg
  • Klantcontact centres
  • Nutsbedrijven
  • Culturele instellingen
  • Facilitaire organisaties
  • Detailhandel

TIPPS is geregistreerd in het register
Docenten bij het CRKBO (Centraal Register Kort Beroepsonderwijs). Dit betekent dat ik voldoe aan de Kwaliteitscode voor Docenten. In specifieke gevallen mag er dan BTW-vrij gefactureerd worden.